Gastos y formas de envío.

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos para la Península y Baleares.

1. Servicio 24 h.

Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de mensajería Tourline Express o Envialia. El pedido se entrega en el domicilio del cliente en un periodo de 24-48 horas desde que el mismo sale de Atodatinta.com.

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe un día más tarde. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

2. Tabla de gastos de envío

Formas de pago

1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

Cuando el cliente hace un pedido uno de los encargados de atodatinta.com comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

Una vez que hayamos confirmado la existencia en stock del producto, el cliente ingresará el dinero en la cuenta de atodatinta.com indicando su nombre, apellidos y número de pedido, para poder realizar la identificación del mismo. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.

En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

2. Tarjeta de Crédito-Débito

El pago con tarjeta se realiza a través del servidor seguro de La Caixa. El proceso de pago es el siguiente:

- Se le solicita al cliente que introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de identificación (los 3 dígitos de verificación).

- Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

3. Contra Reembolso

El pago Contra Reembolso conlleva un recargo del 5% sobre el total del pedido, con un mínimo de 3 € y un máximo de 60 €. Este recargo lo cobra la agencia de transporte por gastos de administración.

Cambios y Devoluciones para consumibles

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con atodatinta.com en un plazo máximo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma.

Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá enviarlo a atodatinta.com a portes pagados y una vez se compruebe el estado del producto se procederá al abono o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto.

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a atodatinta.com, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 3 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a atodatinta.com.

Cambios y Devoluciones para el resto de productos (no consumibles)

Garantías

Atodatinta.com. suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión Logística de la garantía, dependiendo en cada caso del producto y del Fabricante, puede ser realizada directamente por éste o a través Atodatinta.com.

Los productos suministrados por Atodatinta.com. están garantizados por el Fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:

El producto haya sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a Atodatinta.com. o sus centros de reparación autorizados.

El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.

El producto defectuoso sea entregado al centro de reparación sin su embalaje original u otro equivalente (es imprescindible entregar el producto con los embalajes antiestáticos necesarios para preservar la integridad del producto).

El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.

El cliente deberá enviar los materiales defectuosos en garantía a portes pagados a Atodatinta.com y Atodatinta.com remitirá al cliente los materiales ya reparados también a portes pagados (España Peninsular y Baleares).

Devoluciones

El cliente puede solicitar a Atodatinta.com devolución de material, siempre que no hayan transcurrido más de 15 días naturales desde la fecha de facturación y siempre que la devolución se deba a un mal funcionamiento del producto comprado, para lo cual deberá ponerse en contacto con Atodatinta.com

La solicitud de devolución puede obtenerse llamando al teléfono 902636964 o bien mediante email a info@atodatinta.com

Habrá un cargo mínimo de 30 € (5.000 Ptas.). por gastos de manipulación en las devoluciones motivadas por error del cliente, que será descontado del abono correspondiente.

No será aceptado ningún material devuelto que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

El envío a Atodatinta.com se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de Atodatinta.com